MEHMET GEM: ACENTALAR BÜYÜK RİSK ALTINDA

MEHMET GEM: ACENTALAR BÜYÜK RİSK ALTINDA

SAYD Başkanı Mehmet Gem’den TÜRSAB’a sert eleştiri: “Sektör sahipsiz bırakıldı”

Seyahat Acentaları Yöneticileri Derneği (SAYD) Başkanı Mehmet Gem, Anayasa Mahkemesi’nin e-ticaret sözleşmelerine ilişkin verdiği kararın ardından turizm sektörünü bekleyen tehlikelere dikkat çekerek, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nin (TÜRSAB) sessiz kalmasını eleştirdi. Gem, seyahat acentalarının ciddi hukuki ve mali risklerle karşı karşıya olduğunu belirterek, sektörün geleceği için acil adımlar atılması gerektiğini söyledi.

Sezen Turhan

Anayasa Mahkemesi’nin 12 Şubat 2026 tarihinde verdiği ve e-ticaret alanında önemli değişiklikler getiren kararın üzerinden aylar geçmesine rağmen TÜRSAB tarafından üyeleri bilgilendiren ya da yönlendiren herhangi bir resmi açıklama yapılmadığını ifade eden Gem, meslek örgütünün bu süreçte sorumluluk alması gerektiğini vurguladı.

Gem yaptığı açıklamada, “Acentalarımızın varlığını tehdit eden, kapılarına kilit vurulmasına neden olabilecek kadar önemli bir konuda TÜRSAB yönetiminin sessiz kalması kabul edilemez. Sektörümüzün geleceğini doğrudan ilgilendiren bu gelişmeler karşısında üyelerimizin yalnız bırakıldığını düşünüyoruz” dedi.

“Ben sadece aracıyım” dönemi sona eriyor

Anayasa Mahkemesi’nin kararıyla birlikte seyahat acentalarının internet üzerinden sattıkları otel konaklamaları, transfer hizmetleri ve diğer turizm ürünlerinde yalnızca aracılık yaptıkları yönündeki hukuki korumanın ortadan kalkacağını belirten Gem, yeni dönemde tüketicilerin yaşadıkları sorunlarda doğrudan acentaları da muhatap alabileceğini söyledi.

Bu durumun seyahat acentalarını oteller ve hizmet sağlayıcılarla birlikte para iadeleri, tazminatlar ve tüketici şikayetlerinden müştereken sorumlu hale getireceğini ifade eden Gem, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler açısından büyük bir mali yük oluşacağını kaydetti.

Havayolu biletlerinde yeni kriz kapıda

Kararın en büyük etkisinin havayolu bilet satışlarında yaşanacağını belirten Gem, seyahat acentalarının sattıkları biletlerin bedellerini doğrudan havayolu şirketlerine veya IATA sistemine aktardığını hatırlattı.

Acentaların bu işlemlerden yalnızca sınırlı bir hizmet bedeli kazandığını ifade eden Gem, uçuş iptalleri, rötarlar ve operasyonel aksaklıklar üzerinde hiçbir kontrolü bulunmayan acentaların sorumlu tutulmasının ciddi mağduriyetler yaratacağını söyledi.

“Bir seyahat acentasının kontrolünde olmayan meteorolojik şartlar, operasyonel sorunlar veya havayolunun aldığı kararlar nedeniyle oluşan zararların acentaya yüklenmesi hem hukuki hem de ekonomik açıdan sürdürülebilir değildir” diyen Gem, yeni düzenlemelerde bu konuda özel istisnalar getirilmesi gerektiğini dile getirdi.

TÜRSAB’a çağrı

SAYD Başkanı Mehmet Gem, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanacak yeni düzenlemelerde sektörün görüşlerinin mutlaka dikkate alınması gerektiğini belirterek TÜRSAB’a da çağrıda bulundu.

Gem, “Sektörümüzün çatı kuruluşu olan TÜRSAB’ın artık sorumluluk alması, üyelerini bilgilendirmesi ve sektör adına güçlü bir lobi çalışması yürütmesi gerekiyor. Aksi halde binlerce seyahat acentası ağır hukuki ve mali yüklerin altında kalabilir” ifadelerini kullandı.

SAYD, tüm seyahat acentalarını ve ilgili kurumları yaklaşan risklere karşı ortak hareket etmeye davet ederken, sektörün geleceğini koruyacak düzenlemelerin bir an önce hayata geçirilmesi gerektiğini vurguladı.

Etiketler: acenta » antalya » GAZETE » HABERLER » İNTERNET GAZETESİ » kemer » seyahat » turizm